Horaires d'ouverture : Lundi - samedi 10 - 18 heures

Les samedis de l'Avent, nous sommes ouverts jusqu'à 19 heures.

Déclaration de confidentialité

Protection des données

Nous avons rédigé la présente déclaration de protection des données (version 24.11.2020-311234294) afin de vous fournir des informations conformes aux dispositions de la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 expliquer quelles informations nous collectons, comment nous utilisons les données et quelles sont vos possibilités de choix en tant que visiteur de ce site web.

Malheureusement, de par leur nature, ces explications peuvent paraître très techniques, mais nous nous sommes efforcés, lors de leur rédaction, de décrire les choses les plus importantes de la manière la plus simple et la plus claire possible.

Enregistrement automatique des données

De nos jours, lorsque vous visitez des sites web, certaines informations sont automatiquement créées et enregistrées, y compris sur ce site web.

Lorsque vous visitez notre site web comme en ce moment, notre serveur web (ordinateur sur lequel est enregistré ce site web) enregistre automatiquement des données telles que

dans des fichiers (fichiers journaux du serveur web).

En règle générale, les fichiers journaux du serveur web sont stockés pendant deux semaines, après quoi ils sont automatiquement supprimés. Nous ne transmettons pas ces données, mais ne pouvons pas exclure qu'elles soient consultées en cas de comportement illégal.

Cookies

Notre site utilise des cookies HTTP pour stocker des données spécifiques à l'utilisateur.
Nous expliquons ci-dessous ce que sont les cookies et pourquoi ils sont utilisés, afin que vous puissiez mieux comprendre la déclaration de confidentialité suivante.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ?

Nous ne lions vos cookies à vos données personnelles que si vous êtes connecté à votre compte Obermaier.
Si vous êtes connecté à votre compte, la base légale est notre intérêt légitime.

Que sont exactement les cookies ?

Chaque fois que vous naviguez sur Internet, vous utilisez un navigateur. Les navigateurs connus sont par exemple Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. La plupart des sites web enregistrent de petits fichiers texte dans votre navigateur. Ces fichiers sont appelés cookies.

Il y a une chose que l'on ne peut pas nier : Les cookies sont des outils vraiment utiles. Presque tous les sites web utilisent des cookies. Plus précisément, il s'agit de cookies HTTP, car il existe également d'autres cookies pour d'autres domaines d'application. Les cookies HTTP sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur votre ordinateur par notre site web. Ces fichiers cookies sont automatiquement placés dans le dossier cookies, quasiment le "cerveau" de votre navigateur. Un cookie se compose d'un nom et d'une valeur. Lors de la définition d'un cookie, il faut en outre indiquer un ou plusieurs attributs.

Les cookies enregistrent certaines de vos données d'utilisateur, comme la langue ou les paramètres personnels du site. Lorsque vous consultez à nouveau notre site, votre navigateur transmet en retour les informations "relatives à l'utilisateur" à notre site. Grâce aux cookies, notre site sait qui vous êtes et vous propose vos paramètres par défaut habituels. Dans certains navigateurs, chaque cookie a son propre fichier, dans d'autres, comme Firefox, tous les cookies sont stockés dans un seul fichier.

Il existe des cookies de premier fournisseur et des cookies de tiers. Les cookies de premier fournisseur sont créés directement par notre site, les cookies de tiers sont créés par des sites web partenaires (par ex. Google Analytics). Chaque cookie doit être évalué individuellement, car chaque cookie stocke des données différentes. De même, la durée d'expiration d'un cookie varie de quelques minutes à quelques années. Les cookies ne sont pas des programmes logiciels et ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres "parasites". Les cookies ne peuvent pas non plus accéder aux informations de votre PC.

Voici à quoi peuvent ressembler les données des cookies, par exemple :

Un navigateur doit supporter les tailles minimales suivantes :

Quels sont les différents types de cookies ?

La question de savoir quels cookies nous utilisons en particulier dépend des services utilisés et est clarifiée dans les sections suivantes de la déclaration de confidentialité. À ce stade, nous souhaitons aborder brièvement les différents types de cookies HTTP.

On peut distinguer 4 types de cookies :

Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Par exemple, ces cookies sont nécessaires lorsqu'un utilisateur place un produit dans le panier, continue à naviguer sur d'autres pages et passe à la caisse plus tard. Grâce à ces cookies, le panier n'est pas supprimé, même si l'utilisateur ferme sa fenêtre de navigation.

Cookies fonctionnels
Ces cookies collectent des informations sur le comportement de l'utilisateur et si l'utilisateur reçoit d'éventuels messages d'erreur. En outre, ces cookies permettent de mesurer le temps de chargement et le comportement du site web avec différents navigateurs.

Cookies ciblés
Ces cookies permettent d'améliorer la convivialité. Par exemple, les emplacements saisis, la taille des caractères ou les données des formulaires sont enregistrés.

Cookies publicitaires
Ces cookies sont également appelés cookies de ciblage. Ils servent à fournir à l'utilisateur une publicité adaptée à ses besoins. Cela peut être très pratique, mais aussi très agaçant.

Généralement, lorsque vous visitez un site web pour la première fois, il vous est demandé lequel de ces types de cookies vous souhaitez autoriser. Et bien sûr, cette décision est également enregistrée dans un cookie.

Comment puis-je supprimer les cookies ?

C'est vous qui décidez comment et si vous souhaitez utiliser des cookies. Quel que soit le service ou le site web à l'origine des cookies, vous avez toujours la possibilité de les supprimer, de ne les autoriser que partiellement ou de les désactiver. Par exemple, vous pouvez bloquer les cookies de tiers, mais autoriser tous les autres cookies.

Si vous souhaitez savoir quels cookies ont été enregistrés dans votre navigateur, si vous souhaitez modifier ou supprimer des paramètres de cookies, vous pouvez le faire en consultant les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. La procédure varie en fonction du navigateur. Le mieux est de chercher les instructions dans Google avec le terme de recherche "Supprimer les cookies Chrome" ou "Désactiver les cookies Chrome" dans le cas d'un navigateur Chrome ou de remplacer le mot "Chrome" par le nom de votre navigateur, par exemple Edge, Firefox, Safari.

Qu'en est-il de ma protection des données ?

Depuis 2009, il existe ce que l'on appelle la "directive sur les cookies". Celles-ci stipulent que l'enregistrement de cookies nécessite votre consentement. Au sein des pays de l'UE, les réactions à ces directives sont toutefois encore très différentes. En Allemagne, les directives sur les cookies n'ont pas été transposées en droit national. Au lieu de cela, la transposition de cette directive a eu lieu en grande partie dans le § 15 alinéa 3 de la loi sur les télémédias (TMG).

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et ne craignez pas les documentations techniques, nous vous recommandons https://tools.ietf.org/html/rfc6265La Commission européenne a publié un document intitulé "HTTP State Management Mechanism" (Mécanisme de gestion de l'état HTTP), une demande de commentaires de l'Internet Engineering Task Force (IETF).

Stockage des données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez par voie électronique sur ce site, comme par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse ou d'autres données personnelles dans le cadre de la transmission d'un formulaire ou de commentaires sur le blog, ne sont utilisées par nous, avec la date et l'adresse IP, que dans le but indiqué, sont conservées en toute sécurité et ne sont pas transmises à des tiers.

Nous n'utilisons donc vos données personnelles que pour la communication avec les visiteurs qui souhaitent expressément être contactés et pour le traitement des services et produits proposés sur ce site. Nous ne transmettons pas vos données personnelles sans votre accord, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données soient consultées en cas de comportement illégal.

Si vous nous envoyez des données personnelles par e-mail - donc en dehors de ce site web - nous ne pouvons pas garantir une transmission sécurisée et la protection de vos données. Nous vous recommandons de ne jamais transmettre de données confidentielles par e-mail sans les avoir cryptées.

La base juridique existe selon Article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (légitimité du traitement) est que vous nous donnez votre consentement au traitement des données que vous avez saisies. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment - un e-mail informel suffit, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.

Droits en vertu du RGPD

Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez en principe des droits suivants :

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez vous adresser à la Commissaire fédéral à la protection des données et à la liberté d'information (BfDI) se tourner.

Évaluation du comportement des visiteurs

Dans la déclaration de protection des données suivante, nous vous informons si et comment nous évaluons les données de votre visite sur ce site web. L'évaluation des données collectées est généralement anonyme et nous ne pouvons pas déduire votre identité à partir de votre comportement sur ce site.

Pour en savoir plus sur les possibilités de s'opposer à cette analyse des données de visite, veuillez consulter la déclaration de protection des données ci-dessous.

Cryptage TLS avec https

Nous utilisons le protocole https pour transmettre les données sur Internet sans risque d'interception (protection des données par la conception technique). Article 25, paragraphe 1, du RGPD). Grâce à l'utilisation de TLS (Transport Layer Security), un protocole de cryptage pour la transmission sécurisée des données sur Internet, nous pouvons garantir la protection des données confidentielles. Vous reconnaissez l'utilisation de cette sécurisation de la transmission de données au petit symbole de cadenas en haut à gauche du navigateur et à l'utilisation du schéma https (au lieu de http) comme partie de notre adresse Internet.

Déclaration de confidentialité de Google Maps

Nous utilisons sur notre site Internet Google Maps de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Maps nous permet de mieux vous montrer les lieux et d'adapter ainsi notre service à vos besoins. L'utilisation de Google Maps entraîne la transmission de données à Google et leur enregistrement sur les serveurs de Google. Nous allons maintenant vous expliquer plus en détail ce qu'est Google Maps, pourquoi nous utilisons ce service Google, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez l'empêcher.

Qu'est-ce que Google Maps ?

Google Maps est un service de cartographie sur Internet de l'entreprise Google. Google Maps permet de rechercher en ligne, via un PC, une tablette ou une application, des emplacements précis de villes, d'attractions touristiques, d'hébergements ou d'entreprises. Si des entreprises sont présentes sur Google My Business, d'autres informations sur l'entreprise sont affichées en plus de son emplacement. Pour afficher les possibilités d'accès, des extraits de carte d'un lieu peuvent être intégrés dans un site web au moyen d'un code HTML. Google Maps montre la surface de la terre sous forme de carte routière ou d'image aérienne ou satellite. Grâce aux images Street View et aux images satellites de haute qualité, des représentations très précises sont possibles.

Pourquoi utilisons-nous Google Maps sur notre site web ?

Tous nos efforts sur ce site ont pour but de vous offrir un moment utile et significatif sur notre site. Grâce à l'intégration de Google Maps, nous pouvons vous fournir les informations les plus importantes sur divers sites. Vous voyez d'un coup d'œil où se trouve notre siège social. La description de l'itinéraire vous indique toujours le meilleur ou le plus rapide chemin pour nous rejoindre. Vous pouvez consulter le chemin d'accès pour les itinéraires en voiture, en transports publics, à pied ou à vélo. Pour nous, la mise à disposition de Google Maps fait partie de notre service clientèle.

Quelles données sont enregistrées par Google Maps ?

Pour que Google Maps puisse offrir son service complet, l'entreprise doit recueillir et enregistrer des données vous concernant. Il s'agit entre autres des termes de recherche saisis, de votre adresse IP et des coordonnées de latitude et de longitude. Si vous utilisez la fonction de planification d'itinéraire, l'adresse de départ saisie est également enregistrée. Ce stockage de données se fait toutefois sur les pages web de Google Maps. Nous ne pouvons que vous en informer, sans pouvoir exercer une quelconque influence. Comme nous avons intégré Google Maps dans notre site web, Google place au moins un cookie (nom : NID) dans votre navigateur. Ce cookie enregistre des données sur votre comportement d'utilisateur. Google utilise ces données en premier lieu pour optimiser ses propres services et pour vous fournir une publicité individuelle et personnalisée.

Le cookie suivant est installé dans votre navigateur en raison de l'intégration de Google Maps :

Nom : NID
valeur : 188=h26c1Ktha7fCQTx8rXgLyATyITJ311234294-5
Utilisation prévue : NID est utilisé par Google pour adapter les annonces publicitaires à vos recherches Google. Grâce au cookie, Google se "souvient" de vos recherches les plus fréquentes ou de vos interactions antérieures avec les annonces. Ainsi, vous recevez toujours des annonces publicitaires sur mesure. Le cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour collecter vos préférences personnelles à des fins publicitaires.
Date d'expiration : après 6 mois

Note : Nous ne pouvons pas garantir l'exhaustivité des données enregistrées. Des modifications ne peuvent jamais être exclues, en particulier lors de l'utilisation de cookies. Afin d'identifier le cookie NID, nous avons créé notre propre page de test, où seul Google Maps était intégré.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs de Google sont situés dans des centres de données du monde entier. La plupart des serveurs se trouvent toutefois en Amérique. C'est pourquoi vos données sont de plus en plus souvent stockées aux États-Unis. Vous pouvez lire ici où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Google répartit les données sur différents supports de données. Ainsi, les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre d'éventuelles tentatives de manipulation. Chaque centre de données dispose également de programmes d'urgence spécifiques. Si, par exemple, le matériel de Google connaît des problèmes ou si une catastrophe naturelle paralyse les serveurs, les données restent tout de même protégées de manière assez sûre.

Certaines données sont conservées par Google pour une durée déterminée. Pour d'autres données, Google offre seulement la possibilité de les supprimer manuellement. En outre, l'entreprise rend également anonymes les informations (telles que les données publicitaires) dans les journaux de serveur en supprimant une partie de l'adresse IP et des informations de cookie après 9 ou 18 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Avec la fonction de suppression automatique des données de localisation et d'activité introduite en 2019, les informations relatives à la localisation et à l'activité web/application seront conservées - selon votre choix - pendant 3 ou 18 mois, puis supprimées. En outre, il est également possible de supprimer manuellement ces données de l'historique à tout moment via le compte Google. Si vous souhaitez empêcher complètement votre géolocalisation, vous devez mettre en pause la rubrique "Activité web et app" dans votre compte Google. Cliquez sur "Données et personnalisation", puis sur l'option "Paramètres d'activité". Ici, vous pouvez activer ou désactiver les activités.

Dans votre navigateur, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer des cookies individuels. Le fonctionnement varie en fonction du navigateur que vous utilisez. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

Google participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité interne de l'entreprise à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Déclaration de confidentialité de Google Fonts

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts. Il s'agit des "polices Google" de la société Google Inc. Pour l'espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google.

Pour utiliser les polices Google, il n'est pas nécessaire de s'identifier ou de créer un mot de passe. De plus, aucun cookie n'est enregistré dans votre navigateur. Les fichiers (CSS, polices) sont demandés via les domaines Google fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com. Selon Google, les demandes de CSS et de polices sont totalement séparées de tous les autres services Google. Si vous avez un compte Google, vous n'avez pas à vous inquiéter que les données de votre compte Google soient transmises à Google lors de l'utilisation de Google Fonts. Google enregistre l'utilisation de CSS (Cascading Style Sheets) et des polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Nous verrons plus en détail comment se déroule exactement le stockage des données.

Que sont les polices Google ?

Google Fonts (anciennement Google Web Fonts) est un répertoire de plus de 800 polices de caractères qui sont Google met gratuitement à la disposition de ses utilisateurs.

Beaucoup de ces polices sont publiées sous la licence SIL Open Font License, tandis que d'autres sont publiées sous la licence Apache. Les deux sont des licences de logiciels libres.

Pourquoi utilisons-nous Google Fonts sur notre site web ?

Google Fonts nous permet d'utiliser des polices sur notre propre site web, mais nous ne devons pas les télécharger sur notre propre serveur. Google Fonts est un élément important pour maintenir la qualité de notre site web. Toutes les polices Google sont automatiquement optimisées pour le web, ce qui permet d'économiser du volume de données et constitue un grand avantage, notamment pour l'utilisation avec des terminaux mobiles. Lorsque vous visitez notre site, la faible taille des fichiers garantit un temps de chargement rapide. En outre, les polices Google sont des polices web sécurisées. Les différents systèmes de synthèse d'image (rendu) dans les différents navigateurs, systèmes d'exploitation et terminaux mobiles peuvent entraîner des erreurs. De telles erreurs peuvent parfois déformer visuellement des textes ou des pages web entières. Grâce au réseau de diffusion de contenu (CDN) rapide, il n'y a pas de problèmes multiplateformes avec Google Fonts. Google Fonts prend en charge tous les navigateurs courants (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) et fonctionne de manière fiable sur la plupart des systèmes d'exploitation mobiles modernes, y compris Android 2.2+ et iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Nous utilisons donc les polices Google pour que l'ensemble de notre service en ligne soit aussi beau et cohérent que possible.

Quelles sont les données enregistrées par Google ?

Lorsque vous visitez notre site web, les polices sont rechargées via un serveur Google. Par cet appel externe, des données sont transmises aux serveurs Google. Ainsi, Google reconnaît également que vous ou votre adresse IP visitez notre site web. L'API Google Fonts a été développée pour réduire l'utilisation, le stockage et la collecte des données de l'utilisateur final à ce qui est nécessaire pour une mise à disposition correcte des polices. API signifie d'ailleurs "Application Programming Interface" et sert entre autres de transmetteur de données dans le domaine des logiciels.

Google Fonts stocke les demandes de CSS et de polices de manière sécurisée chez Google et est donc protégé. Grâce aux chiffres d'utilisation collectés, Google peut déterminer si les différentes polices sont appréciées. Google publie les résultats sur des pages d'analyse internes, comme par exemple Google Analytics. En outre, Google utilise également les données de son propre crawler web pour déterminer quels sites web utilisent les polices Google. Ces données sont publiées dans la base de données BigQuery de Google Fonts. Les entrepreneurs et les développeurs utilisent le service web BigQuery de Google pour pouvoir examiner et déplacer de grandes quantités de données.

Il faut toutefois savoir que chaque demande de Google Font transmet automatiquement aux serveurs de Google des informations telles que les paramètres de langue, l'adresse IP, la version du navigateur, la résolution d'écran du navigateur et le nom du navigateur. Il n'est pas possible de déterminer clairement si ces données sont également enregistrées ou si Google les communique clairement.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les demandes d'actifs CSS pendant une journée sur ses serveurs, qui sont principalement situés en dehors de l'UE. Cela nous permet d'utiliser les polices de caractères à l'aide d'une feuille de style Google. Une feuille de style est une feuille de style qui permet de modifier facilement et rapidement, par exemple, le design ou la police d'une page web.

Les fichiers de polices sont stockés chez Google pendant un an. Google poursuit ainsi l'objectif d'améliorer fondamentalement le temps de chargement des pages web. Lorsque des millions de pages web renvoient aux mêmes polices, celles-ci sont stockées temporairement après la première visite et réapparaissent immédiatement sur toutes les autres pages web visitées ultérieurement. Parfois, Google met à jour les fichiers de polices afin de réduire la taille des fichiers, d'augmenter la couverture des langues et d'améliorer le design.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Les données que Google conserve pendant un jour ou un an ne peuvent pas être supprimées facilement. Les données sont automatiquement transmises à Google lors de la consultation de la page. Pour pouvoir supprimer ces données de manière anticipée, vous devez contacter l'assistance Google à l'adresse suivante https://support.google.com/?hl=de&tid=311234294 nous contacter. Dans ce cas, vous ne pouvez empêcher l'enregistrement des données que si vous ne visitez pas notre site.

Contrairement à d'autres polices Web, Google nous permet d'accéder sans restriction à toutes les polices. Nous pouvons donc accéder à un nombre illimité de polices et en tirer le meilleur parti pour notre site web. Pour en savoir plus sur Google Fonts et répondre à vos questions, rendez-vous sur https://developers.google.com/fonts/faq?tid=311234294. Bien que Google y aborde les questions relatives à la protection des données, il n'y a pas d'informations vraiment détaillées sur le stockage des données. Il est relativement difficile d'obtenir de Google des informations précises sur les données stockées.

Pour savoir quelles sont les données collectées par Google et à quelles fins elles sont utilisées, vous pouvez également consulter la page suivante https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ sur le sujet.

Déclaration de confidentialité de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse et de suivi Google Analytics (GA) de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Google Analytics collecte des données sur vos actions sur notre site web. Par exemple, lorsque vous cliquez sur un lien, cette action est enregistrée dans un cookie et envoyée à Google Analytics. Les rapports que nous recevons de Google Analytics nous permettent de mieux adapter notre site web et nos services à vos souhaits. Nous vous expliquons ci-après plus en détail l'outil de suivi et vous informons surtout sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont vous pouvez les empêcher.

Qu'est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil de suivi qui sert à analyser le trafic de notre site web. Pour que Google Analytics fonctionne, un code de suivi est intégré dans le code de notre site web. Lorsque vous visitez notre site web, ce code enregistre différentes actions que vous effectuez sur notre site web. Dès que vous quittez notre site, ces données sont envoyées aux serveurs de Google Analytics et y sont enregistrées.

Google traite les données et nous recevons des rapports sur votre comportement d'utilisateur. Il peut s'agir entre autres des rapports suivants :

Pourquoi utilisons-nous Google Analytics sur notre site web ?

Notre objectif avec ce site web est clair : nous voulons vous offrir le meilleur service possible. Les statistiques et les données de Google Analytics nous aident à atteindre cet objectif.

Les données analysées statistiquement nous donnent une image claire des forces et des faiblesses de notre site. D'une part, nous pouvons optimiser notre site de manière à ce que les personnes intéressées le trouvent plus facilement sur Google. D'autre part, les données nous aident à mieux vous comprendre en tant que visiteur. Nous savons ainsi très précisément ce que nous devons améliorer sur notre site afin de vous offrir le meilleur service possible. Les données nous servent également à réaliser nos mesures de publicité et de marketing de manière plus individuelle et plus rentable. Après tout, cela n'a de sens que de montrer nos produits et services à des personnes qui s'y intéressent.

Quelles sont les données enregistrées par Google Analytics ?

Google Analytics crée, à l'aide d'un code de suivi, un identifiant unique et aléatoire lié au cookie de votre navigateur. Google Analytics vous reconnaît ainsi comme un nouvel utilisateur. La prochaine fois que vous visiterez notre site, vous serez reconnu comme un utilisateur "récurrent". Toutes les données collectées sont enregistrées avec cet ID utilisateur. C'est ainsi qu'il est possible d'évaluer des profils d'utilisateurs pseudonymes.

Les identifiants tels que les cookies et les ID d'instance d'application permettent de mesurer vos interactions sur notre site web. Les interactions sont tous les types d'actions que vous effectuez sur notre site. Si vous utilisez également d'autres systèmes Google (comme un compte Google), les données générées par Google Analytics peuvent être associées à des cookies tiers. Google ne partage pas les données Google Analytics, sauf si nous, en tant qu'exploitant du site, l'autorisons. Des exceptions peuvent se produire lorsque la loi l'exige.

Les cookies suivants sont utilisés par Google Analytics :

Nom : _ga
valeur : 2.1326744211.152311234294-5
Utilisation prévue : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l'identifiant de l'utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
valeur : 2.1687193234.152311234294-1
Utilisation prévue : Le cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_valeur : 1
Utilisation prévue : Utilisé pour réduire le taux de demandes. Si Google Analytics est fourni via Google Tag Manager, ce cookie est nommé _dc_gtm_ .
Date d'expiration : après 1 minute

Nom : AMP_TOKEN
valeur : pas de données
Utilisation prévue : Le cookie possède un jeton qui permet de récupérer un ID utilisateur du service AMP-Client-ID. D'autres valeurs possibles indiquent une déconnexion, une demande ou une erreur.
Date d'expiration : après 30 secondes jusqu'à un an

Nom : __utma
valeur : 1564498958.1564498958.1564498958.1
Utilisation prévue : Ce cookie permet de suivre votre comportement sur le site et d'en mesurer les performances. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : __utmt
valeur : 1
Utilisation prévue : Le cookie est utilisé comme _gat_gtag_UA_ pour limiter le taux de requête.
Date d'expiration : après 10 minutes

Nom : __utmb
valeur : 3.10.1564498958
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour déterminer les nouvelles sessions. Il est mis à jour à chaque fois que de nouvelles données ou informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 30 minutes

Nom : __utmc
valeur : 167421564
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour définir de nouvelles sessions pour les visiteurs récurrents. Il s'agit d'un cookie de session et il n'est conservé que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.
Date d'expiration : Après la fermeture du navigateur

Nom : __utmz
valeur : m|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/
Utilisation prévue : Le cookie est utilisé pour identifier la source de l'affluence sur notre site web. En d'autres termes, le cookie enregistre l'endroit d'où vous êtes venu sur notre site. Il peut s'agir d'une autre page ou d'une publicité.
Date d'expiration : après 6 mois

Nom : __utmv
valeur : pas d'indication
Utilisation prévue : Le cookie est utilisé pour enregistrer des données utilisateur personnalisées. Il est toujours mis à jour lorsque des informations sont envoyées à Google Analytics.
Date d'expiration : après 2 ans

Note : Cette liste ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Nous vous présentons ici un aperçu des principales données collectées par Google Analytics :

Cartes de chaleur : Google crée ce qu'on appelle des heatmaps. Les cartes de chaleur permettent de voir exactement les zones sur lesquelles vous cliquez. Nous obtenons ainsi des informations sur les endroits que vous "visitez" sur notre site.

Durée de la session : Par durée de session, Google entend le temps que vous passez sur notre site sans le quitter. Si vous êtes resté inactif pendant 20 minutes, la session se termine automatiquement.

Taux de rebond (en anglais : bouncerate) : On parle de rebond lorsque vous ne consultez qu'une seule page sur notre site web et que vous le quittez ensuite.

Création de comptes : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande sur notre site, Google Analytics collecte ces données.

Adresse IP : L'adresse IP n'est représentée que sous forme abrégée, afin qu'aucune attribution claire ne soit possible.

Emplacement : L'adresse IP permet de déterminer le pays et votre position approximative. Ce processus est également appelé localisation IP.

Informations techniques : Les informations techniques comprennent entre autres votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet ou la résolution de votre écran.

Source d'origine : Google Analytics, ou nous, s'intéresse bien sûr aussi au site web ou à la publicité par lesquels vous êtes arrivés sur notre site.

D'autres données sont les coordonnées, les évaluations éventuelles, la lecture de médias (par exemple, lorsque vous lisez une vidéo via notre site), le partage de contenus via les médias sociaux ou l'ajout à vos favoris. Cette liste n'a pas la prétention d'être exhaustive et ne sert qu'à donner une orientation générale sur l'enregistrement des données par Google Analytics.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google a réparti ses serveurs dans le monde entier. La plupart des serveurs se trouvent en Amérique et par conséquent, vos données sont généralement stockées sur des serveurs américains. Vous pouvez lire ici où se trouvent les centres de données de Google : https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de

Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. L'avantage est que les données sont accessibles plus rapidement et sont mieux protégées contre les manipulations. Dans chaque centre de données Google, il existe des programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, le matériel informatique de Google tombe en panne ou si des catastrophes naturelles paralysent des serveurs, le risque d'interruption de service chez Google reste néanmoins faible.

La durée de conservation standard de vos données utilisateur est de 26 mois pour Google Analytics. Ensuite, vos données utilisateur sont supprimées. Nous avons toutefois la possibilité de choisir nous-mêmes la durée de conservation des données utiles. Nous disposons pour cela de cinq variantes :

Une fois la période définie écoulée, les données sont supprimées une fois par mois. Cette durée de conservation s'applique à vos données liées aux cookies, à l'identification de l'utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies du domaine DoubleClick). Les résultats des rapports sont basés sur des données agrégées et sont conservés indépendamment des données utilisateur. Les données agrégées sont une fusion de données individuelles en une unité plus grande.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l'Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. À l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics-JavaScript (ga.js, analytics.js, dc.js), vous empêchez Google Analytics d'utiliser vos données. Vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur sous https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de et l'installer. Veuillez noter que ce module complémentaire ne fait que désactiver la collecte de données par Google Analytics.

Si vous souhaitez en principe désactiver, supprimer ou gérer les cookies (indépendamment de Google Analytics), il existe des instructions spécifiques pour chaque navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Google Analytics participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311234294. Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google Analytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de tracking, nous vous recommandons ces deux liens : http://www.google.com/analytics/terms/de.html et https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Anonymisation des IP de Google Analytics

Nous avons mis en œuvre sur ce site web l'anonymisation des adresses IP de Google Analytics. Cette fonction a été développée par Google afin de permettre à ce site web de se conformer à la législation en vigueur en matière de protection des données et aux recommandations des autorités locales de protection des données lorsque celles-ci interdisent l'enregistrement de l'adresse IP complète. L'anonymisation ou le masquage de l'IP a lieu dès que les adresses IP arrivent dans le réseau de collecte de données de Google Analytics et avant que le stockage ou le traitement des données n'ait lieu.

Vous trouverez plus d'informations sur l'anonymisation IP sur https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de.

Rapports de Google Analytics sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt

Nous avons activé les fonctions de rapports publicitaires dans Google Analytics. Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les intérêts contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts. Cela nous permet - sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles - de nous faire une meilleure idée de nos utilisateurs. Pour en savoir plus sur les fonctions publicitaires sur https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des activités et des informations de votre compte Google sous "Paramètres de publicité" sur https://adssettings.google.com/authenticated par une case à cocher.

Google Analytics Complément au traitement des données

Nous avons conclu un contrat de client direct avec Google pour l'utilisation de Google Analytics en acceptant le "supplément relatif au traitement des données" dans Google Analytics.

Pour en savoir plus sur le complément de traitement des données pour Google Analytics, cliquez ici : https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=de&utm_id=ad

Google Analytics Google-Signaux Déclaration de confidentialité

Nous avons activé les signaux Google dans Google Analytics. Ainsi, les fonctionnalités existantes de Google Analytics (rapports publicitaires, remarketing, rapports inter-appareils et rapports sur les centres d'intérêt et les caractéristiques démographiques) sont mises à jour afin d'obtenir des données agrégées et anonymes vous concernant, si vous avez autorisé les annonces personnalisées dans votre compte Google.

La particularité est qu'il s'agit d'un tracking cross-device. Cela signifie que vos données peuvent être analysées sur tous les appareils. L'activation des signaux Google permet de collecter des données et de les relier au compte Google. Google peut ainsi reconnaître, par exemple, si vous consultez un produit sur notre site web via un smartphone et n'achetez le produit que plus tard via un ordinateur portable. Grâce à l'activation des signaux Google, nous pouvons lancer des campagnes de remarketing multi-appareils qui ne seraient pas possibles sous cette forme autrement. Le remarketing signifie que nous pouvons également vous montrer notre offre sur d'autres sites web.

Google Analytics recueille également d'autres données sur les visiteurs, telles que leur localisation, leur historique de recherche, leur historique YouTube et les données relatives à leurs actions sur notre site web, grâce aux signaux de Google. Nous obtenons ainsi de Google de meilleurs rapports publicitaires et des informations plus utiles sur vos intérêts et vos caractéristiques démographiques. Il s'agit notamment de votre âge, de la langue que vous parlez, du lieu où vous habitez ou du sexe auquel vous appartenez. D'autres critères sociaux tels que votre profession, votre situation familiale ou votre revenu viennent s'y ajouter. Toutes ces caractéristiques aident Google Analytics à définir des groupes de personnes ou des groupes cibles.

Ces rapports nous aident également à mieux évaluer votre comportement, vos souhaits et vos intérêts. Cela nous permet d'optimiser et d'adapter nos services et produits pour vous. Par défaut, ces données expirent au bout de 26 mois. Veuillez noter que cette collecte de données n'a lieu que si vous avez autorisé la publicité personnalisée dans votre compte Google. Il s'agit toujours de données agrégées et anonymes et jamais de données relatives à des personnes individuelles. Vous pouvez gérer ou supprimer ces données dans votre compte Google.

Politique de confidentialité du pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web le pixel Facebook de Facebook. Pour ce faire, nous avons implémenté un code sur notre site web. Le pixel Facebook est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant à Facebook de suivre vos actions d'utilisateur, dans la mesure où vous êtes arrivé sur notre site web via des Facebook Ads. Par exemple, lorsque vous achetez un produit sur notre site web, le pixel Facebook est déclenché et enregistre vos actions sur notre site web dans un ou plusieurs cookies. Ces cookies permettent à Facebook de comparer vos données utilisateur (données client comme l'adresse IP, l'ID utilisateur) avec les données de votre compte Facebook. Ensuite, Facebook supprime ces données. Les données collectées sont anonymes et non visibles pour nous et ne sont utilisables que dans le cadre de la diffusion d'annonces publicitaires. Si vous êtes vous-même un utilisateur de Facebook et que vous êtes connecté, la visite de notre site web est automatiquement attribuée à votre compte d'utilisateur Facebook.

Nous voulons montrer nos services et nos produits uniquement aux personnes qui s'y intéressent vraiment. Grâce aux pixels Facebook, nos mesures publicitaires peuvent être mieux adaptées à vos souhaits et intérêts. Ainsi, les utilisateurs de Facebook (dans la mesure où ils ont autorisé la publicité personnalisée) voient des publicités adaptées. En outre, Facebook utilise les données collectées à des fins d'analyse et pour ses propres publicités.

Ci-dessous, nous vous montrons les cookies qui ont été placés sur une page test par l'intégration du pixel Facebook. Veuillez noter qu'il ne s'agit que d'exemples de cookies. Différents cookies sont placés en fonction de l'interaction sur notre site web.

Nom : _fbp
valeur : fb.1.1568287647279.257405483-6311234294-7
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé par Facebook pour afficher des produits publicitaires.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : fr
valeur : 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf...1.0.Bdeiuf.
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour que le pixel Facebook fonctionne correctement.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062311234294-3
valeur : Nom de l'auteur
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre le texte et le nom d'un utilisateur qui laisse un commentaire, par exemple.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
valeur : httpswww.testseite... (URL de l'auteur)
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre l'URL du site web que l'utilisateur saisit dans un champ de texte sur notre site web.
Date d'expiration : après 12 mois

Nom : comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062
valeur : Adresse e-mail de l'auteur
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre l'adresse e-mail de l'utilisateur, dans la mesure où il l'a communiquée sur le site.
Date d'expiration : après 12 mois

Note : Les cookies susmentionnés se rapportent à un comportement individuel de l'utilisateur. Spécialement lors de l'utilisation de cookies, des modifications ne sont jamais exclues par Facebook.

Si vous êtes connecté à Facebook, vous pouvez modifier vos préférences en matière de publicités sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen modifier vous-même. Si vous n'êtes pas un utilisateur de Facebook, vous pouvez cliquer sur http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ gérer en principe votre publicité en ligne basée sur l'utilisation. Vous avez la possibilité d'y désactiver ou d'y activer des fournisseurs.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données de Facebook, nous vous recommandons de consulter la propre politique de données de l'entreprise sur https://www.facebook.com/policy.php.

Facebook Comparaison avancée automatique Déclaration de confidentialité

Nous avons également activé la fonction de rapprochement automatique avancé (Automatic Advanced Matching) dans le cadre de la fonction du pixel Facebook. Cette fonction du pixel nous permet d'envoyer à Facebook des e-mails hachés, le nom, le sexe, la ville, l'état, le code postal et la date de naissance ou le numéro de téléphone comme informations supplémentaires, si vous nous avez fourni ces données. Cette activation nous permet d'adapter plus précisément les campagnes publicitaires sur Facebook aux personnes qui s'intéressent à nos services ou produits.

Déclaration de confidentialité de Google Tag Manager

Pour notre site web, nous utilisons le Google Tag Manager de l'entreprise Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Ce gestionnaire de balises est l'un des nombreux produits marketing utiles de Google. Le Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer de manière centralisée des sections de code de divers outils de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous expliquer plus en détail ce que fait le Google Tag Manager, pourquoi nous l'utilisons et sous quelle forme les données sont traitées.

Qu'est-ce que le Google Tag Manager ?

Le Google Tag Manager est un outil d'organisation qui nous permet d'intégrer et de gérer les tags de sites web de manière centralisée et via une interface utilisateur. Les tags sont de petites sections de code qui enregistrent (suivent) par exemple vos activités sur notre site web. Pour ce faire, des sections de code JavaScript sont insérées dans le texte source de notre page. Les tags proviennent souvent de produits internes à Google comme Google Ads ou Google Analytics, mais les tags d'autres entreprises peuvent également être intégrés et gérés via le gestionnaire. De telles balises assument différentes tâches. Elles peuvent collecter des données de navigation, alimenter des outils de marketing, intégrer des boutons, placer des cookies et même suivre les utilisateurs sur plusieurs sites web.

Pourquoi utilisons-nous le Google Tag Manager pour notre site web ?

Comme on le dit si bien : l'organisation, c'est la moitié du travail ! Et cela concerne bien sûr aussi l'entretien de notre site web. Pour que notre site web soit le meilleur possible pour vous et pour toutes les personnes qui s'intéressent à nos produits et services, nous avons besoin de divers outils de suivi, comme par exemple Google Analytics. Les données collectées par ces outils nous indiquent ce qui vous intéresse le plus, où nous pouvons améliorer nos prestations et à quelles personnes nous devrions encore montrer nos offres. Et pour que ce tracking fonctionne, nous devons intégrer les codes JavaScript correspondants dans notre site web. En principe, nous pourrions intégrer séparément chaque section de code des différents outils de suivi dans notre texte source. Mais cela prend beaucoup de temps et il est facile de perdre la vue d'ensemble. C'est pourquoi nous utilisons le Google Tag Manager. Nous pouvons facilement intégrer les scripts nécessaires et les gérer à partir d'un seul endroit. De plus, le Google Tag Manager offre une interface utilisateur facile à utiliser et ne nécessite aucune connaissance en programmation. Nous parvenons ainsi à maintenir l'ordre dans notre jungle de tags.

Quelles sont les données enregistrées par le Google Tag Manager ?

Le gestionnaire de balises lui-même est un domaine qui ne place pas de cookies et ne stocke pas de données. Il agit comme un simple "gestionnaire" des balises implémentées. Les données sont collectées par les différentes balises des différents outils d'analyse web. Dans le Google Tag Manager, les données sont en quelque sorte transmises aux différents outils de suivi et ne sont pas enregistrées.

Il en va toutefois tout autrement des balises intégrées des différents outils d'analyse web, comme par exemple Google Analytics. Selon l'outil d'analyse, différentes données relatives à votre comportement sur le web sont généralement collectées, enregistrées et traitées à l'aide de cookies. Pour cela, veuillez lire nos textes sur la protection des données concernant les différents outils d'analyse et de suivi que nous utilisons sur notre site web.

Dans les paramètres du compte du gestionnaire de balises, nous avons autorisé Google à recevoir des données anonymisées de notre part. Il ne s'agit toutefois que de l'utilisation et de l'exploitation de notre gestionnaire de balises et non de vos données enregistrées via les sections de code. Nous permettons à Google et à d'autres de recevoir des données sélectionnées sous forme anonyme. Nous acceptons donc de partager les données de notre site web de manière anonyme. Malgré de longues recherches, nous n'avons pas pu savoir exactement quelles données anonymes sont transmises. En tout cas, Google supprime toutes les informations qui pourraient identifier notre site web. Google regroupe les données avec des centaines d'autres données de sites web anonymes et établit des tendances d'utilisation dans le cadre de mesures de benchmarking. Le benchmarking consiste à comparer ses propres résultats avec ceux de ses concurrents. Les processus peuvent être optimisés sur la base des informations collectées.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Lorsque Google enregistre des données, celles-ci sont stockées sur ses propres serveurs. Ces serveurs sont répartis dans le monde entier. La plupart d'entre eux se trouvent en Amérique. Sous https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de vous pouvez lire exactement où se trouvent les serveurs de Google.

Pour connaître la durée de conservation de vos données par les différents outils de suivi, veuillez consulter nos textes individuels sur la protection des données pour chaque outil.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Le Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies, mais gère les tags de différents sites de tracking. Dans nos textes sur la protection des données pour les différents outils de suivi, vous trouverez des informations détaillées sur la manière de supprimer ou de gérer vos données.

Google participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311234294. Si vous souhaitez en savoir plus sur Google Tag Manager, nous vous recommandons de consulter la FAQ à l'adresse suivante https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html.

Déclaration de confidentialité de Google Site Kit

Nous avons intégré dans notre site web le plug-in WordPress Google Site Kit de l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Google Site Kit nous permet de consulter rapidement et facilement des statistiques issues de divers produits Google, tels que Google Analytics, directement dans notre tableau de bord WordPress. L'outil ou les outils intégrés dans Google Site Kit collectent entre autres des données personnelles vous concernant. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Google Site Kit, combien de temps et où les données sont stockées et quels autres textes de protection des données sont pertinents pour vous dans ce contexte.

Qu'est-ce que Google Site Kit ?

Google Site Kit est un plug-in pour le système de gestion de contenu WordPress. Ce plugin nous permet d'afficher des statistiques importantes pour l'analyse du site web directement dans notre tableau de bord. Il s'agit de statistiques qui sont collectées par d'autres produits Google. En premier lieu, Google Analytics. Outre Google Analytics, les services Google Search Console, Page Speed Insight, Google AdSense, Google Optimize et Google Tag Manager peuvent également être reliés à Google Site Kit.

Pourquoi utilisons-nous Google Site Kit sur notre site web ?

En tant que prestataire de services, il est de notre devoir de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Vous devez vous sentir à l'aise sur notre site et trouver rapidement et facilement exactement ce que vous cherchez. Des évaluations statistiques nous aident à mieux vous connaître et à adapter notre offre à vos souhaits et à vos intérêts. Pour ces évaluations, nous utilisons différents outils Google. Site Kit nous facilite grandement la tâche à cet égard, car nous pouvons consulter et analyser les statistiques des produits Google directement dans le tableau de bord. Nous n'avons donc plus besoin de nous connecter pour chaque outil. Site Kit offre donc toujours une bonne vue d'ensemble des données d'analyse les plus importantes.

Quelles sont les données enregistrées par Google Site Kit ?

Si vous avez accepté activement les outils de suivi dans l'avis de cookie (également appelé script ou bannière), des produits Google tels que Google Analytics placent des cookies et envoient des données vous concernant, par exemple sur votre comportement d'utilisateur, à Google, qui les enregistre et les traite. Parmi ces données, des données à caractère personnel telles que votre adresse IP sont également enregistrées.

Pour des informations plus détaillées sur les différents services, nous avons prévu des sections de texte spécifiques dans cette déclaration de confidentialité. Consultez par exemple notre déclaration de confidentialité relative à Google Analytics. Nous y abordons très précisément les données collectées. Vous apprendrez combien de temps Google Analytics enregistre, gère et traite les données, quels cookies peuvent être utilisés et comment vous pouvez empêcher l'enregistrement des données. Nous avons également des déclarations de protection des données pour d'autres services Google, comme Google Tag Manager ou Google AdSense, qui contiennent des informations complètes.

Ci-dessous, nous vous présentons des exemples de cookies Google Analytics qui peuvent être installés dans votre navigateur, dans la mesure où vous avez donné votre accord de principe au traitement des données par Google. Veuillez noter que ces cookies ne sont qu'une sélection :

Nom : _ga
valeur :2.1326744211.152311234294-2
Utilisation prévue : Par défaut, analytics.js utilise le cookie _ga pour enregistrer l'identifiant de l'utilisateur. En principe, il sert à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : _gid
valeur :2.1687193234.152311234294-7
Utilisation prévue : Ce cookie sert également à distinguer les visiteurs du site web.
Date d'expiration : après 24 heures

Nom : _gat_gtag_UA_valeur : 1
Utilisation prévue : Ce cookie est utilisé pour réduire le taux de demandes.
Date d'expiration : après 1 minute

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Google stocke les données collectées sur ses propres serveurs, répartis dans le monde entier. La plupart des serveurs sont situés aux États-Unis et il est donc possible que vos données y soient également stockées. Sur https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de vous voyez exactement où l'entreprise met des serveurs à disposition.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées de manière standardisée pendant 26 mois. Ensuite, vos données d'utilisateur sont supprimées. La durée de conservation s'applique à toutes les données liées aux cookies, à l'identification de l'utilisateur et aux identifiants publicitaires.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données, de les supprimer, de les corriger ou de les limiter. En outre, vous pouvez également désactiver, supprimer ou gérer les cookies à tout moment dans votre navigateur. Nous vous présentons ici les instructions correspondantes des navigateurs les plus courants :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Google participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&tid=311234294. Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité complète de Google à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Lettre d'information Déclaration de confidentialité

En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous transmettez les données personnelles mentionnées ci-dessus et vous nous donnez le droit de vous contacter par e-mail. Nous utilisons les données enregistrées dans le cadre de l'inscription à la newsletter exclusivement pour notre newsletter et ne les transmettons pas à des tiers.

Si vous vous désinscrivez de la newsletter - vous trouverez le lien tout en bas de chaque newsletter - nous supprimerons toutes les données enregistrées lors de votre inscription à la newsletter.

Déclaration de confidentialité MailChimp

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons sur notre site web les services de l'entreprise de newsletter MailChimp. L'exploitant de MailChimp est l'entreprise The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Grâce à MailChimp, nous pouvons vous faire parvenir très facilement des nouvelles intéressantes par newsletter. Avec MailChimp, nous n'avons rien à installer et pouvons néanmoins puiser dans un pool de fonctions vraiment utiles. Dans ce qui suit, nous allons vous parler plus en détail de ce service de marketing par e-mail et vous informer sur les principaux aspects relatifs à la protection des données.

Qu'est-ce que MailChimp ?

MailChimp est un service de gestion de newsletters basé sur le cloud. "Basé sur le cloud" signifie que nous ne devons pas installer MailChimp sur notre propre ordinateur ou serveur. Au lieu de cela, nous utilisons le service via une infrastructure informatique - disponible via Internet - sur un serveur externe. Cette manière d'utiliser un logiciel est également appelée SaaS (Software as a Service).

Avec MailChimp, nous pouvons choisir parmi une large gamme de types d'e-mails différents. En fonction de l'objectif que nous voulons atteindre avec notre newsletter, nous pouvons réaliser des campagnes uniques, des campagnes régulières, des autorépondeurs (e-mail automatique), des tests A/B, des campagnes RSS (envoi à une heure et une fréquence prédéfinies) et des campagnes de suivi.

Pourquoi utilisons-nous MailChimp sur notre site web ?

En principe, nous utilisons un service de newsletter pour rester en contact avec vous. Nous voulons vous dire ce qu'il y a de nouveau chez nous ou quelles offres attrayantes nous avons actuellement dans notre programme. Pour nos mesures de marketing, nous recherchons toujours les solutions les plus simples et les meilleures. Et c'est pour cette raison que nous avons opté pour le service de gestion des newsletters de Mailchimp. Bien que le logiciel soit très simple à utiliser, il offre un grand nombre de fonctionnalités utiles. Nous pouvons ainsi concevoir des newsletters intéressantes et belles en très peu de temps. Grâce aux modèles de design proposés, nous personnalisons chaque newsletter et, grâce au "Responsive Design", nos contenus s'affichent également de manière lisible et agréable sur votre smartphone (ou autre terminal mobile).

Grâce à des outils tels que le test A/B ou les nombreuses possibilités d'analyse, nous voyons très rapidement comment vous recevez nos newsletters. Nous pouvons ainsi réagir le cas échéant et améliorer notre offre ou nos services.

Un autre avantage est le système "cloud" de Mailchimp. Les données ne sont pas directement stockées et traitées sur notre serveur. Nous pouvons récupérer les données sur des serveurs externes et économisons ainsi notre espace de stockage. De plus, les frais de maintenance sont nettement réduits.

Quelles sont les données enregistrées par MailChimp ?

Rocket Science Group LLC (MailChimp) gère des plateformes en ligne qui nous permettent d'entrer en contact avec vous (si vous êtes abonné à notre newsletter). Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter via notre site web, vous confirmez par e-mail votre adhésion à une liste d'adresses e-mail de MailChimp. Afin que MailChimp puisse également prouver que vous vous êtes inscrit au "fournisseur de liste", la date d'inscription et votre adresse IP sont enregistrées. En outre, MailChimp enregistre votre adresse électronique, votre nom, votre adresse physique et des informations démographiques telles que la langue ou la localisation.

Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des e-mails et pour permettre certaines autres fonctions de MailChimp (comme l'évaluation des newsletters).

MailChimp partage également des informations avec des fournisseurs tiers afin de fournir de meilleurs services. MailChimp partage également certaines informations avec des partenaires publicitaires tiers afin de mieux comprendre les intérêts et les préoccupations de ses clients et de fournir ainsi un contenu plus pertinent et des publicités ciblées.

Grâce à ce que l'on appelle des "balises web" (ce sont de petits graphiques dans les e-mails HTML), MailChimp peut déterminer si l'e-mail est arrivé, s'il a été ouvert et si des liens ont été cliqués. Toutes ces informations sont enregistrées sur les serveurs de MailChimp. Cela nous permet d'obtenir des évaluations statistiques et de voir exactement si notre newsletter a été bien accueillie par vous. De cette manière, nous pouvons beaucoup mieux adapter notre offre à vos souhaits et améliorer notre service.

En outre, MailChimp peut également utiliser ces données pour améliorer son propre service. Cela permet par exemple d'optimiser techniquement l'envoi ou de déterminer la localisation (le pays) des destinataires.

Les cookies suivants peuvent être installés par Mailchimp. Il ne s'agit pas d'une liste complète de cookies, mais plutôt d'une sélection exemplaire :

Nom: AVESTA_ENVIRONMENT
valeur : Prod
Utilisation prévue : Ce cookie est nécessaire à la mise à disposition des services Mailchimp. Il est toujours défini lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une liste de diffusion de newsletter.
Date d'expiration : après la fin de la réunion

Nom: ak_bmsc
valeur : F1766FA98C9BB9DE4A39F70A9E5EEAB55F6517348A7000001311234294-3
Utilisation prévue : Le cookie est utilisé pour pouvoir distinguer un être humain d'un bot. Il permet ainsi d'établir des rapports sécurisés sur l'utilisation d'un site web.
Date d'expiration : après 2 heures

Nom: bm_sv
valeur : A5A322305B4401C2451FC22FFF547486~FEsKGvX8eovCwTeFTzb8//I3ak2Au…
Utilisation prévue : Le cookie est fourni par MasterPass Digital Wallet (un service MasterCard) et est utilisé pour pouvoir proposer à un visiteur une procédure de paiement virtuelle sûre et simple. Pour ce faire, l'utilisateur est identifié de manière anonyme sur le site web.
Date d'expiration : après 2 heures

Nom: _abck
valeur : 8D545C8CCA4C3A50579014C449B045311234294-9
Utilisation prévue : Nous n'avons pas pu obtenir plus d'informations sur la finalité de ce cookie.
Date d'expiration : après un an

Il peut parfois arriver que vous ouvriez notre newsletter via un lien indiqué pour une meilleure présentation. C'est par exemple le cas si votre programme de messagerie ne fonctionne pas ou si la newsletter ne s'affiche pas correctement. La newsletter est alors affichée via un site web de MailChimp. MailChimp utilise également des cookies (petits fichiers texte qui enregistrent des données sur votre navigateur) sur ses propres sites web. Dans ce contexte, des données à caractère personnel peuvent être traitées par MailChimp et ses partenaires (par exemple Google Analytics). Cette collecte de données relève de la responsabilité de MailChimp et nous n'avons aucune influence sur elle. Dans la "Déclaration sur les cookies" de MailChimp (sous : https://mailchimp.com/legal/cookies/), vous saurez exactement comment et pourquoi l'entreprise utilise des cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Comme MailChimp est une entreprise américaine, toutes les données collectées sont également stockées sur des serveurs américains.

En principe, les données restent enregistrées durablement sur les serveurs de Mailchimp et ne sont supprimées que si vous en faites la demande. Vous pouvez nous demander de supprimer votre contact. Cela supprime pour nous de manière permanente toutes vos données personnelles et vous rend anonyme dans les rapports Mailchimp. Vous pouvez également demander la suppression de vos données directement auprès de MailChimp. Toutes vos données seront alors supprimées et nous recevrons une notification de MailChimp. Après réception de l'e-mail, nous avons 30 jours pour supprimer votre contact de toutes les intégrations liées.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à la réception de notre newsletter à tout moment dans l'e-mail reçu en cliquant sur le lien en bas de l'e-mail. Une fois que vous vous êtes désinscrit en cliquant sur le lien de désinscription, vos données seront supprimées de MailChimp.

Si vous accédez à un site web de MailChimp via un lien dans notre newsletter et que des cookies sont installés dans votre navigateur, vous pouvez à tout moment supprimer ou désactiver ces cookies.

Selon le navigateur, la désactivation ou la suppression fonctionne un peu différemment. Les instructions suivantes montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous l'autorisez ou non.

MailChimp participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&tid=311234294. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies par MailChimp, rendez-vous sur https://mailchimp.com/legal/cookies/Les informations sur la protection des données chez MailChimp (Privacy) peuvent être consultées sur https://mailchimp.com/legal/privacy/ sur le sujet.

Contrat de traitement des données de commande MailChimp

Nous avons conclu un contrat avec MailChimp concernant le traitement des données de commande (Data Processing Addendum). Ce contrat sert à sécuriser vos données personnelles et à garantir que MailChimp respecte les dispositions en vigueur en matière de protection des données et ne communique pas vos données personnelles à des tiers.

Vous trouverez plus d'informations sur ce contrat sur https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/.

Déclaration de confidentialité de Google Ads (Google AdWords) Conversion-Tracking

Nous utilisons Google Ads (anciennement Google AdWords) comme mesure de marketing en ligne pour promouvoir nos produits et services. Nous souhaitons ainsi attirer l'attention d'un plus grand nombre de personnes sur la qualité élevée de nos offres sur Internet. Dans le cadre de nos mesures publicitaires via Google Ads, nous utilisons sur notre site web le suivi des conversions de la société Google Inc. En Europe, c'est toutefois la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable de tous les services Google. Grâce à cet outil de suivi gratuit, nous pouvons mieux adapter notre offre publicitaire à vos intérêts et à vos besoins. Dans l'article suivant, nous allons expliquer plus en détail pourquoi nous utilisons le suivi des conversions, quelles données sont enregistrées et comment vous pouvez empêcher cet enregistrement de données.

Qu'est-ce que le suivi des conversions de Google Ads ?

Google Ads (anciennement Google AdWords) est le système de publicité en ligne maison de la société Google Inc. Nous sommes convaincus de la qualité de notre offre et souhaitons que le plus grand nombre possible de personnes découvrent notre site web. Dans le domaine en ligne, Google Ads offre la meilleure plateforme pour cela. Bien entendu, nous souhaitons également avoir un aperçu précis du facteur coûts/bénéfices de nos actions publicitaires. C'est pourquoi nous utilisons l'outil de suivi des conversions de Google Ads.

Mais qu'est-ce qu'une conversion ? Une conversion se produit lorsque vous passez du statut de visiteur intéressé à celui de visiteur actif. Cela se produit à chaque fois que vous cliquez sur notre annonce et que vous effectuez ensuite une autre action, comme par exemple visiter notre site web. Grâce à l'outil de suivi des conversions de Google, nous enregistrons ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce Google Ads. Nous pouvons par exemple voir si des produits ont été achetés, si des services ont été utilisés ou si des utilisateurs se sont inscrits à notre newsletter.

Pourquoi utilisons-nous le suivi des conversions de Google Ads sur notre site web ?

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur notre offre sur d'autres sites web. L'objectif est que nos campagnes publicitaires n'atteignent vraiment que les personnes qui s'intéressent à nos offres. Grâce à l'outil de suivi des conversions, nous voyons quels mots-clés, annonces, groupes d'annonces et campagnes mènent aux actions souhaitées par les clients. Nous voyons combien de clients interagissent avec nos annonces sur un appareil et réalisent ensuite une conversion. Grâce à ces données, nous pouvons calculer notre facteur coût/bénéfice, mesurer le succès des différentes mesures publicitaires et optimiser ainsi nos mesures de marketing en ligne. Nous pouvons également utiliser les données obtenues pour rendre notre site web plus intéressant pour vous et adapter notre offre publicitaire de manière encore plus individuelle à vos besoins.

Quelles données sont enregistrées dans le cadre du suivi des conversions de Google Ads ?

Nous avons intégré une balise de suivi des conversions ou un extrait de code sur notre site web afin de pouvoir mieux analyser certaines actions des utilisateurs. Si vous cliquez maintenant sur l'une de nos annonces Google Ads, le cookie "Conversion" d'un domaine Google est enregistré sur votre ordinateur (généralement dans le navigateur) ou votre appareil mobile. Les cookies sont de petits fichiers texte qui enregistrent des informations sur votre ordinateur.

Voici les données des principaux cookies pour le suivi des conversions de Google :

Nom : Conversion
valeur : EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ311234294-3
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre chaque conversion que vous effectuez sur notre site après être arrivé chez nous via une annonce Google.
Date d'expiration : après 3 mois

Nom : _gac
valeur : 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAYASAAEgIYQfD_BwE
Utilisation prévue : Il s'agit d'un cookie Google Analytics classique qui sert à enregistrer différentes actions sur notre site web.
Date d'expiration : après 3 mois

Note : Le cookie _gac n'apparaît qu'en relation avec Google Analytics. L'énumération ci-dessus n'est pas exhaustive, car Google utilise régulièrement d'autres cookies pour l'évaluation analytique.

Dès que vous terminez une action sur notre site web, Google reconnaît le cookie et enregistre votre action en tant que dite conversion. Tant que vous surfez sur notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes reconnaissons que vous nous avez trouvés via notre annonce Google Ads. Le cookie est lu et renvoyé à Google Ads avec les données de conversion. Il est également possible que d'autres cookies soient utilisés pour mesurer les conversions. Le suivi des conversions de Google Ads peut encore être affiné et amélioré à l'aide de Google Analytics. Pour les annonces que Google affiche à différents endroits sur le web, des cookies nommés "__gads" ou "_gac" peuvent être placés sous notre domaine. Depuis septembre 2017, diverses informations sur les campagnes sont enregistrées par analytics.js avec le cookie _gac. Le cookie enregistre ces données dès que vous consultez l'une de nos pages pour laquelle l'identification automatique des tags de Google Ads a été mise en place. Contrairement aux cookies placés pour les domaines Google, Google ne peut lire ces cookies de conversion que si vous vous trouvez sur notre site. Nous ne collectons et ne recevons aucune donnée personnelle. Nous recevons de Google un rapport avec des évaluations statistiques. Nous apprenons par exemple le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et nous voyons quelles mesures publicitaires ont été bien accueillies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Nous tenons à préciser ici que nous n'avons aucune influence sur la manière dont Google utilise les données collectées. Selon Google, les données sont cryptées et stockées sur des serveurs sécurisés. Dans la plupart des cas, les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne transmettent pas de données personnelles. Les cookies appelés "Conversion" et "_gac" (qui est utilisé en relation avec Google Analytics) ont une date d'expiration de 3 mois.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez la possibilité de ne pas participer au suivi des conversions de Google Ads. Si vous désactivez le cookie de Google Conversion-Tracking via votre navigateur, vous bloquez le suivi des conversions. Dans ce cas, vous ne serez pas pris en compte dans les statistiques de l'outil de suivi. Vous pouvez modifier à tout moment les paramètres des cookies dans votre navigateur. Cela fonctionne un peu différemment pour chaque navigateur. Vous trouverez ici les instructions pour gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Si vous ne voulez en principe pas de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe toujours lorsqu'un cookie doit être installé. Vous pouvez ainsi décider pour chaque cookie individuel si vous autorisez ou non le cookie. En téléchargeant et en installant ce plug-in de navigateur sur https://support.google.com/ads/answer/7395996tous les "cookies publicitaires" seront également désactivés. N'oubliez pas qu'en désactivant ces cookies, vous n'empêchez pas les annonces publicitaires, mais seulement la publicité personnalisée.

Grâce à la certification pour l'accord de protection des données américano-européen "Privacy Shield", le groupe américain Google LLC doit respecter les lois sur la protection des données en vigueur dans l'UE. Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection des données chez Google, nous vous recommandons de consulter la déclaration générale de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Déclaration de confidentialité d'IONOS WebAnalytics

Nous utilisons sur notre site web l'outil d'analyse IONOS WebAnalytics de l'entreprise allemande 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Cet outil nous aide à analyser notre site web et des données sont également collectées et enregistrées à cet effet. Toutefois, cet outil renonce à la collecte de données qui pourraient vous identifier en tant que personne. Dans cette déclaration de protection des données, nous souhaitons néanmoins vous informer plus précisément sur le traitement et le stockage des données et vous expliquer pourquoi nous utilisons IONOS WebAnalytics.

Qu'est-ce que IONOS WebAnalytics ?

IONOS WebAnalytics est, comme son nom l'indique, un outil d'analyse de notre site web. Le logiciel collecte des données telles que la durée de votre visite sur notre site web, les boutons sur lesquels vous cliquez ou les autres sites web à partir desquels vous avez accédé à notre site. Nous obtenons ainsi une bonne vue d'ensemble du comportement des utilisateurs sur notre site. Toutes ces informations sont anonymes. Cela signifie que ces données ne nous permettent pas de vous identifier en tant que personne, mais qu'elles nous fournissent uniquement des informations générales sur l'utilisation et des statistiques.

Pourquoi utilisons-nous IONOS WebAnalytics sur notre site web ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web. Nous sommes convaincus de nos offres et souhaitons que notre site web soit pour vous un lieu utile. Pour cela, nous devons adapter notre site web le mieux possible à vos souhaits et à vos préoccupations. Grâce à un outil d'analyse web comme IONOS WebAnalytics et aux données qui en résultent, nous pouvons améliorer notre site web dans ce sens. Les données peuvent également nous aider à personnaliser les mesures de publicité et de marketing. Dans le cadre de toutes ces analyses web, la protection des données personnelles nous tient cependant à cœur. Contrairement à d'autres outils d'analyse, IONOS WebAnalytics n'enregistre et ne traite aucune donnée susceptible de vous identifier en tant que personne.

Quelles sont les données enregistrées par IONOS WebAnalytics ?

Les données sont collectées et enregistrées par des fichiers journaux ou par ce que l'on appelle un pixel. Un pixel est un extrait de code JavaScript qui charge un ensemble de fonctions permettant de suivre le comportement de l'utilisateur. WebAnalytics renonce délibérément à l'utilisation de cookies.

IONOS n'enregistre aucune donnée personnelle vous concernant. Lors de la transmission d'un appel de page, votre adresse IP est certes transmise, mais elle est ensuite immédiatement anonymisée et traitée de manière à ce qu'il ne soit pas possible de vous identifier en tant que personne.

Les données suivantes sont enregistrées par IONOS WebAnalytics :

Les données ne sont transmises à aucun fournisseur tiers et ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse statistique.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées jusqu'à l'expiration du contrat entre IONOS WebAnalytics et nous. Dans le cas d'un tarif d'hébergement régulier, les données sont stockées dans notre répertoire de logs et des statistiques graphiques sont générées à partir de ces logs. Ces logs sont effacés toutes les 8 semaines. Dans le cas d'un tarif MyWebsite, les données sont déterminées par un pixel. Dans ce cas, les données sont uniquement enregistrées et traitées au sein d'IONOS WebAnalytics.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

En principe, vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles et d'en limiter le traitement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Cependant, étant donné qu'aucune donnée personnelle n'est enregistrée ou traitée par IONOS WebAnalytics et qu'il n'est donc pas possible de vous identifier en tant que personne, il n'existe pas non plus de possibilité de supprimer de telles données.

Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement vraiment économique des données par IONOS WebAnalytics. Si vous souhaitez en savoir plus sur le service de suivi, nous vous recommandons de consulter la déclaration de protection des données de l'entreprise à l'adresse suivante https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-von-webseitenbesuchern-ihres-11-ionos-produktes/webanalytics/?tid=311234294.

Déclaration de confidentialité de Google reCAPTCHA

Notre objectif principal est de sécuriser et de protéger au mieux notre site web, pour vous comme pour nous. Pour garantir cela, nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google Inc. Pour l'espace européen, la société Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) est responsable de tous les services Google. Avec reCAPTCHA, nous pouvons vérifier si vous êtes vraiment une personne en chair et en os et non un robot ou un autre logiciel de spam. Par spam, nous entendons toute information non souhaitée par voie électronique qui nous parvient sans que nous l'ayons demandée. Avec les CAPTCHAS classiques, vous deviez généralement résoudre des puzzles de texte ou d'image pour les vérifier. Avec reCAPTCHA de Google, nous n'avons généralement pas besoin de vous embêter avec de telles énigmes. Ici, il suffit dans la plupart des cas de cocher simplement une case pour confirmer que vous n'êtes pas un bot. Avec la nouvelle version Invisible reCAPTCHA, vous n'avez même plus besoin de cocher une case. Vous découvrirez comment cela fonctionne exactement et surtout quelles données sont utilisées à cet effet au cours de cette déclaration de protection des données.

Qu'est-ce que reCAPTCHA ?

reCAPTCHA est un service de captcha gratuit de Google qui protège les sites web contre les logiciels de spam et les abus des visiteurs non humains. Ce service est le plus souvent utilisé lorsque vous remplissez des formulaires sur Internet. Un service de captcha est une sorte de test de Turing automatique qui doit garantir qu'une action sur Internet est effectuée par un être humain et non par un bot. Dans le test de Turing classique (nommé d'après l'informaticien Alan Turing), un être humain établit la distinction entre bot et humain. Dans le cas des captchas, c'est également l'ordinateur ou un programme logiciel qui s'en charge. Les captchas classiques fonctionnent avec de petites tâches qui sont faciles à résoudre pour les humains, mais qui présentent des difficultés considérables pour les machines. Avec reCAPTCHA, vous n'avez plus besoin de résoudre activement des énigmes. L'outil utilise des techniques de risque modernes pour distinguer les humains des robots. Ici, il suffit de cocher la case "Je ne suis pas un robot" ou, avec Invisible reCAPTCHA, même cela n'est plus nécessaire. Avec reCAPTCHA, un élément JavaScript est intégré dans le texte source et l'outil fonctionne ensuite en arrière-plan et analyse votre comportement d'utilisateur. Le logiciel calcule un score Captcha à partir de ces actions de l'utilisateur. Google utilise ce score pour calculer, avant même la saisie du captcha, la probabilité que vous soyez un être humain. reCAPTCHA ou les captchas en général sont toujours utilisés lorsque des robots pourraient manipuler ou abuser de certaines actions (comme par exemple des inscriptions, des sondages, etc.).

Pourquoi utilisons-nous reCAPTCHA sur notre site web ?

Nous ne voulons accueillir sur notre site que des personnes en chair et en os. Les robots ou les logiciels de spam de toutes sortes peuvent rester à la maison. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour nous protéger et vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible. C'est pourquoi nous utilisons Google reCAPTCHA de la société Google. Nous pouvons ainsi être à peu près sûrs que nous restons un site "sans bot". En utilisant reCAPTCHA, des données sont transmises à Google afin de déterminer si vous êtes bien un être humain. reCAPTCHA sert donc à la sécurité de notre site web et, par conséquent, à votre sécurité. Par exemple, sans reCAPTCHA, un robot pourrait enregistrer autant d'adresses e-mail que possible lors de l'inscription, afin de "polluer" ensuite les forums ou les blogs avec des contenus publicitaires indésirables. Avec reCAPTCHA, nous pouvons éviter de telles attaques de bots.

Quelles sont les données enregistrées par reCAPTCHA ?

reCAPTCHA collecte les données personnelles des utilisateurs afin de déterminer si les actions effectuées sur notre site web proviennent réellement de personnes. Il est donc possible que l'adresse IP et d'autres données dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA soient envoyées à Google. Les adresses IP sont presque toujours abrégées au préalable au sein des États membres de l'UE ou d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen, avant que les données n'arrivent sur un serveur aux États-Unis. L'adresse IP n'est pas combinée avec d'autres données de Google, sauf si vous êtes connecté à votre compte Google pendant l'utilisation de reCAPTCHA. L'algorithme reCAPTCHA vérifie d'abord si des cookies Google d'autres services Google (YouTube, Gmail, etc.) sont déjà placés sur votre navigateur. Ensuite, reCAPTCHA place un cookie supplémentaire dans votre navigateur et capture un instantané de la fenêtre de votre navigateur.

La liste suivante des données de navigation et des données utilisateur collectées n'a pas la prétention d'être exhaustive. Il s'agit plutôt d'exemples de données qui, à notre connaissance, sont traitées par Google.

Il est incontestable que Google utilise et analyse ces données avant même que vous ne cliquiez sur la case à cocher "Je ne suis pas un robot". Dans la version Invisible reCAPTCHA, il n'est même pas nécessaire de cocher la case et tout le processus de reconnaissance se déroule en arrière-plan. Google n'indique pas en détail la quantité et la nature des données qu'il enregistre.

Les cookies suivants sont utilisés par reCAPTCHA : Nous nous référons ici à la version de démonstration reCAPTCHA de Google sous https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Tous ces cookies nécessitent un identifiant unique à des fins de suivi. Voici une liste des cookies que Google reCAPTCHA a placés sur la version de démonstration :

Nom : IDE
valeur : WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-311234294-8
Utilisation prévue : Ce cookie est placé par la société DoubleClick (qui appartient également à Google) afin d'enregistrer et de signaler les actions d'un utilisateur sur le site web dans le cadre du traitement des annonces publicitaires. L'efficacité de la publicité peut ainsi être mesurée et des mesures d'optimisation correspondantes peuvent être prises. IDE est enregistré dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.
Date d'expiration : après un an

Nom : 1P_JAR
valeur : 2019-5-14-12
Utilisation prévue : Ce cookie recueille des statistiques sur l'utilisation du site web et mesure les conversions. Une conversion a lieu, par exemple, lorsqu'un utilisateur devient un acheteur. Le cookie est également utilisé pour afficher des annonces publicitaires pertinentes aux utilisateurs. En outre, le cookie permet d'éviter qu'un utilisateur ne voie la même annonce plus d'une fois.
Date d'expiration : après un mois

Nom : ANID
valeur : U7j1v3dZa3112342940xgZFmiqWppRWKOr
Utilisation prévue : Nous n'avons pas pu obtenir beaucoup d'informations sur ce cookie. Dans la déclaration de confidentialité de Google, le cookie est mentionné dans le contexte des "cookies publicitaires" tels que "DSID", "FLC", "AID", "TAID". ANID est stocké sous le domaine google.com.
Date d'expiration : après 9 mois

Nom : CONSENT
valeur : YES+AT.de+20150628-20-0
Utilisation prévue : Le cookie enregistre l'état du consentement d'un utilisateur à l'utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, à la vérification des utilisateurs, à la prévention des fraudes aux informations de connexion et à la protection des données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 19 ans

Nom : NID
valeur : 0WmuWqy311234294zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Utilisation prévue : NID est utilisé par Google pour adapter les annonces publicitaires à vos recherches Google. Grâce au cookie, Google se "souvient" de vos recherches les plus fréquentes ou de vos interactions antérieures avec les annonces. Ainsi, vous recevez toujours des annonces publicitaires sur mesure. Le cookie contient un identifiant unique permettant de collecter les préférences personnelles de l'utilisateur à des fins publicitaires.
Date d'expiration : après 6 mois

Nom : DV
valeur : gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc311234294-4
Utilisation prévue : Dès que vous avez coché la case "Je ne suis pas un robot", ce cookie est installé. Le cookie est utilisé par Google Analytics pour la publicité personnalisée. DV collecte des informations sous forme anonyme et est également utilisé pour faire des distinctions entre les utilisateurs.
Date d'expiration : après 10 minutes

Note : Cette liste ne peut pas être exhaustive, car l'expérience montre que Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

En insérant reCAPTCHA, des données vous concernant sont transmises au serveur Google. Google n'indique pas clairement où ces données sont enregistrées, même après des demandes répétées. Sans avoir reçu de confirmation de Google, on peut supposer que des données telles que l'interaction de la souris, le temps passé sur le site web ou les paramètres de langue sont enregistrées sur les serveurs européens ou américains de Google. L'adresse IP que votre navigateur transmet à Google n'est en principe pas combinée avec d'autres données Google provenant d'autres services Google. Toutefois, si vous êtes connecté à votre compte Google lors de l'utilisation du plug-in reCAPTCHA, les données seront fusionnées, conformément aux règles de confidentialité différentes de Google.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Si vous souhaitez qu'aucune donnée vous concernant et concernant votre comportement ne soit transmise à Google, vous devez vous déconnecter complètement de Google et supprimer tous les cookies Google avant de visiter notre site web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA. En principe, les données sont automatiquement transmises à Google dès que vous consultez notre site. Pour supprimer ces données, vous devez contacter le support Google à l'adresse suivante  https://support.google.com/?hl=de&tid=311234294 contacter.

Ainsi, lorsque vous utilisez notre site web, vous acceptez que Google LLC et ses représentants collectent, traitent et utilisent automatiquement des données.

Pour en savoir plus sur reCAPTCHA, consultez la page des développeurs web de Google à l'adresse suivante https://developers.google.com/recaptcha/. Google y aborde certes plus en détail le développement technique de reCAPTCHA, mais on y cherche également en vain des informations précises sur le stockage des données et les thèmes liés à la protection des données. Vous trouverez un bon aperçu de l'utilisation fondamentale des données par Google dans sa propre déclaration de protection des données à l'adresse suivante https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Recherche personnalisée Google Règles de confidentialité

Nous avons intégré sur notre site web le plug-in Google pour la recherche personnalisée. Google est le moteur de recherche le plus grand et le plus connu au monde et est exploité par l'entreprise américaine Google Inc. Pour l'espace européen, c'est l'entreprise Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande) qui est responsable. La recherche personnalisée de Google peut entraîner la transmission de vos données à Google. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons des raisons pour lesquelles nous utilisons ce plug-in, quelles données sont traitées et comment vous pouvez gérer ou empêcher ce transfert de données.

Qu'est-ce que la recherche personnalisée Google ?

Le plug-in de recherche Google personnalisée est une barre de recherche Google directement sur notre site. La recherche s'effectue comme sur www.google.com Les résultats de recherche se concentrent sur nos contenus et nos produits ou sur un cercle de recherche restreint.

Pourquoi utilisons-nous la recherche personnalisée Google sur notre site ?

Un site web avec beaucoup de contenus intéressants devient souvent si grand qu'il est possible d'en perdre la vue d'ensemble. Au fil du temps, nous avons également accumulé beaucoup de matériel précieux et nous souhaitons, dans le cadre de notre service, que vous trouviez nos contenus aussi rapidement et facilement que possible. Grâce à la recherche Google personnalisée, trouver des contenus intéressants devient un jeu d'enfant. Le plug-in Google intégré améliore globalement la qualité de notre site web et vous facilite la recherche.

Quelles sont les données enregistrées par la recherche personnalisée Google ?

Grâce à la recherche personnalisée Google, des données vous concernant ne sont transmises à Google que si vous utilisez activement la fonction de recherche Google intégrée à notre site web. Cela signifie que ce n'est que lorsque vous saisissez un terme de recherche dans la barre de recherche et que vous confirmez ensuite ce terme (par ex. en cliquant sur "Entrée") que votre adresse IP est envoyée, enregistrée et traitée par Google en plus du terme de recherche. Les cookies (comme 1P_JAR) permettent de supposer que Google reçoit également des données sur l'utilisation du site web. Si, lors de votre visite sur notre site web, vous recherchez des contenus via la fonction de recherche Google intégrée et que vous êtes simultanément connecté à votre compte Google, Google peut également attribuer les données collectées à votre compte Google. En tant qu'exploitant du site web, nous n'avons aucune influence sur ce que Google fait avec les données collectées ou sur la manière dont Google traite les données.

Les cookies suivants sont placés dans votre navigateur lorsque vous utilisez la recherche personnalisée Google et que vous n'êtes pas connecté à un compte Google :

Nom : 1P_JAR
valeur : 2020-01-27-13311234294-5
Utilisation prévue : Ce cookie recueille des statistiques sur l'utilisation du site web et mesure les conversions. Une conversion a lieu, par exemple, lorsqu'un utilisateur devient un acheteur. Le cookie est également utilisé pour afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs.
Date d'expiration : après un mois

Nom : CONSENT
valeur : WP.282f52311234294-9
Utilisation prévue : Le cookie enregistre le statut du consentement d'un utilisateur à l'utilisation de différents services de Google. CONSENT sert également à la sécurité, afin de contrôler les utilisateurs et de protéger les données des utilisateurs contre les attaques non autorisées.
Date d'expiration : après 18 ans

Nom : NID
valeur : 196=pwIo3B5fHr-8
Utilisation prévue : NID est utilisé par Google pour adapter les annonces publicitaires à vos recherches Google. Grâce au cookie, Google se "souvient" des recherches que vous avez effectuées ou de vos précédentes interactions avec les annonces. Ainsi, vous recevez toujours des annonces publicitaires sur mesure.
Date d'expiration : après 6 mois

Note : Cette liste ne peut pas être exhaustive, car Google modifie régulièrement le choix de ses cookies.

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier. Comme Google est une entreprise américaine, la plupart des données sont stockées sur des serveurs américains. Sur https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/?hl=de vous verrez exactement où se trouvent les serveurs de Google.
Vos données sont réparties sur différents supports de données physiques. Ainsi, les données sont plus rapidement accessibles et mieux protégées contre d'éventuelles manipulations. Google dispose également de programmes de secours appropriés pour vos données. Si, par exemple, Google rencontre des problèmes techniques internes qui empêchent les serveurs de fonctionner, le risque d'interruption de service et de perte de données reste néanmoins faible.
Selon les données concernées, Google les conserve plus ou moins longtemps. Vous pouvez supprimer vous-même certaines données, d'autres sont automatiquement supprimées ou rendues anonymes par Google. Mais il y a aussi des données que Google conserve plus longtemps, si cela est nécessaire pour des raisons juridiques ou commerciales.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Conformément à la législation de l'Union européenne en matière de protection des données, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les restreindre. Il y a certaines données que vous pouvez supprimer à tout moment. Si vous possédez un compte Google, vous pouvez y supprimer les données relatives à votre activité sur le web ou indiquer qu'elles doivent être supprimées après un certain temps.
Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de désactiver les cookies, de les supprimer ou de les gérer selon vos souhaits et vos préférences. Vous trouverez ici des instructions pour les principaux navigateurs :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Google participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI. Nous espérons avoir pu vous fournir les informations les plus importantes concernant le traitement des données par Google. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de consulter la déclaration de confidentialité complète de Google à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Politique de confidentialité WooCommerce

Nous avons intégré sur notre site web le système de boutique open-source WooCommerce sous forme de plugin. Ce plugin WooCommerce est basé sur le système de gestion de contenu WordPress, qui est une filiale de la société Automattic Inc (60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA). Grâce aux fonctions mises en œuvre, des données sont envoyées à Automattic Inc., enregistrées et traitées. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons de quelles données il s'agit, comment le réseau utilise ces données et comment vous pouvez gérer ou empêcher le stockage des données.

Qu'est-ce que WooCommerce ?

WooCommerce est un système de boutique en ligne qui fait partie du répertoire de WordPress depuis 2011 et qui a été spécialement développé pour les sites WordPress. Il s'agit d'une plateforme de commerce électronique personnalisable et open source, basée sur WordPress, qui a également été intégrée à notre site web sous forme de plug-in WordPress.

Pourquoi utilisons-nous WooCommerce sur notre site web ?

Nous utilisons cette solution pratique de boutique en ligne pour vous proposer au mieux nos produits ou services physiques ou numériques sur notre site. L'objectif est de vous permettre un accès simple et facile à notre offre, afin que vous puissiez trouver les produits souhaités rapidement et sans complications. Avec WooCommerce, nous avons trouvé un bon plugin qui répond à nos exigences en matière de boutique en ligne.

Quelles sont les données enregistrées par WooCommerce ?

Les informations que vous saisissez activement dans un champ de texte de notre boutique en ligne peuvent être collectées et enregistrées par WooCommerce ou par Automattic. Ainsi, lorsque vous vous inscrivez chez nous ou que vous commandez un produit, Automattic peut collecter, traiter et enregistrer ces données. Il peut s'agir non seulement de l'adresse e-mail, du nom ou de l'adresse, mais aussi des informations relatives à la carte de crédit ou à la facturation. Automattic peut ensuite utiliser ces informations pour ses propres campagnes de marketing.

En outre, il y a aussi des informations qu'Automattic collecte automatiquement dans des fichiers journaux de serveur :

WooCommerce place également des cookies dans votre navigateur et utilise des technologies telles que les balises pixel (balises web), par exemple pour vous identifier clairement en tant qu'utilisateur et éventuellement proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt. WooCommerce utilise une série de cookies différents qui sont placés en fonction de l'action de l'utilisateur. Cela signifie, par exemple, que lorsque vous ajoutez un produit au panier, un cookie est placé pour que le produit reste dans le panier lorsque vous quittez notre site et que vous revenez plus tard.

Nous vous présentons ici une liste d'exemples de cookies qui peuvent être placés par WooCommerce :

Nom : woocommerce_items_in_cart
valeur : 1
Utilisation prévue : Le cookie aide WooCommerce à déterminer quand le contenu du panier d'achat change.
Date d'expiration : après la fin de la réunion

Nom : woocommerce_cart_hash
valeur : 447c84f810834056ab37cfe5ed27f204311234294-7
Utilisation prévue : Ce cookie est également utilisé pour reconnaître et enregistrer les modifications apportées à votre panier d'achat.
Date d'expiration : après la fin de la réunion

Nom : wp_woocommerce_session_d9e29d251cf8a108a6482d9fe2ef34b6
valeur : 1146158903420795f8053ce0cea135bbce671043e740311234294-4aa
Utilisation prévue : Ce cookie contient un identifiant unique pour vous, afin que les données du panier puissent également être trouvées dans la base de données.
Date d'expiration : après 2 jours

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

A moins qu'il n'y ait une obligation légale de conserver les données pendant une période plus longue, WooCommerce supprime les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été enregistrées. Par exemple, les fichiers journaux du serveur qui reçoivent des données techniques sur votre navigateur et votre adresse IP sont supprimés après 30 jours environ. Pendant ce temps, Automattic utilise les données pour analyser le trafic sur ses propres sites web (par exemple toutes les pages WordPress) et pour résoudre d'éventuels problèmes. Les données sont stockées sur les serveurs américains d'Automattic.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Vous avez à tout moment le droit d'accéder à vos données personnelles et de vous opposer à leur utilisation et à leur traitement. Vous pouvez également déposer une plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle nationale.

Dans votre navigateur, vous avez également la possibilité de gérer, de supprimer ou de désactiver individuellement les cookies. Veuillez toutefois noter que les cookies désactivés ou supprimés peuvent avoir des conséquences négatives sur les fonctions de notre boutique en ligne WooCommerce. La gestion des cookies varie légèrement en fonction du navigateur que vous utilisez. Ci-dessous, vous trouverez des liens vers les instructions des navigateurs les plus courants :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Automattic participe activement au Privacy Shield Framework de l'UE et des États-Unis, qui régit le transfert correct et sûr des données personnelles. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC.
Vous trouverez plus de détails sur la politique de confidentialité et quelles données sont collectées par WooCommerce et de quelle manière sur https://automattic.com/privacy/ et des informations générales sur WooCommerce sur https://woocommerce.com/.

Déclaration de confidentialité de Stripe

Nous utilisons sur notre site web un outil de paiement de l'entreprise technologique américaine et service de paiement en ligne Stripe. Pour les clients au sein de l'UE, Stripe Payments Europe (Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande) est responsable. Cela signifie que si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, votre paiement sera traité par Stripe Payments. Dans ce cadre, les données nécessaires au processus de paiement sont transmises à Stripe et enregistrées. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous donnons un aperçu de ce traitement et de ce stockage des données par Stripe et nous vous expliquons pourquoi nous utilisons Stripe sur notre site web.

Qu'est-ce que Stripe ?

L'entreprise technologique Stripe propose des solutions de paiement pour les paiements en ligne. Avec Stripe, il est possible d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans notre boutique en ligne. Stripe prend en charge l'ensemble du processus de paiement. L'un des grands avantages de Stripe est que vous ne devez jamais quitter notre site web ou notre boutique pendant le processus de paiement et que le traitement des paiements est très rapide.

Pourquoi utilisons-nous Stripe pour notre site web ?

Nous souhaitons bien entendu que notre site web et notre boutique en ligne offrent le meilleur service possible afin que vous vous sentiez à l'aise sur notre site et que vous profitiez de nos offres. Nous savons que votre temps est précieux et que les processus de paiement doivent fonctionner rapidement et sans problème. En plus de nos autres fournisseurs de paiement, nous avons trouvé en Stripe un partenaire qui garantit un traitement sûr et rapide des paiements.

Quelles sont les données enregistrées par Stripe ?

Si vous choisissez Stripe comme mode de paiement, des données personnelles vous concernant sont également transmises à Stripe et y sont enregistrées. Il s'agit de données de transaction. Ces données comprennent le mode de paiement (carte de crédit, carte de débit ou numéro de compte), le code bancaire, la devise, le montant et la date du paiement. Lors d'une transaction, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou d'expédition et parfois l'historique de vos transactions peuvent également être transmis. Ces données sont nécessaires pour l'authentification. En outre, Stripe peut collecter votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre pays, en plus des données techniques relatives à votre appareil (telles que l'adresse IP), afin de lutter contre la fraude, d'établir des rapports financiers et de pouvoir offrir ses propres services dans leur intégralité.

Stripe ne vend pas vos données à des tiers indépendants, tels que des agences de marketing ou d'autres entreprises qui n'ont rien à voir avec la société Stripe. Cependant, les données peuvent être transmises à des services internes, à un nombre limité de partenaires externes de Stripe ou pour se conformer aux exigences légales. Stripe utilise également des cookies pour collecter des données. Vous trouverez ici une sélection de cookies que Stripe peut placer pendant le processus de paiement :

Nom : m
valeur : edd716e9-d28b-46f7-8a55-e05f1779e84e040456311234294-5
Utilisation prévue : Ce cookie apparaît lorsque vous sélectionnez le mode de paiement. Il enregistre et reconnaît si vous accédez à notre site web via un PC, une tablette ou un smartphone.
Date d'expiration : après 2 ans

Nom : __stripe_mid
valeur : fc30f52c-b006-4722-af61-a7419a5b8819875de9311234294-1
Utilisation prévue : Pour pouvoir effectuer une transaction par carte de crédit, ce cookie est nécessaire. Pour ce faire, le cookie enregistre votre identifiant de session.
Date d'expiration : après un an

Nom : __stripe_sid
valeur : 6fee719a-c67c-4ed2-b583-6a9a50895b122753fe
Utilisation prévue : Ce cookie enregistre également votre ID et est utilisé pour le processus de paiement sur notre site web par Stripe.
Date d'expiration: à la fin de la session

Combien de temps et où les données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont en principe conservées pendant la durée de la prestation de services. Cela signifie que les données sont conservées jusqu'à ce que nous mettions fin à notre collaboration avec Stripe. Cependant, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, Stripe peut également stocker des données personnelles au-delà de la durée de la prestation de services. Comme Stripe est une entreprise mondiale, les données peuvent également être stockées dans n'importe quel pays où Stripe fournit des services. Ainsi, les données peuvent également être stockées en dehors de votre pays, par exemple aux États-Unis.

Comment puis-je supprimer mes données ou empêcher leur enregistrement ?

Stripe continue de participer au Cadre du Privacy Shield UE-U.S.L'entreprise a signé un accord de protection des données qui régit le transfert correct et sécurisé des données personnelles jusqu'au 16 juillet 2020. Après l'invalidation de l'accord par la Cour de justice de l'Union européenne, l'entreprise ne s'appuie plus sur cet accord, mais continue d'agir conformément aux principes du Privacy Shield.

Vous avez toujours le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier et de les supprimer. Si vous avez des questions, vous pouvez également contacter l'équipe Stripe à tout moment via https://support.stripe.com/contact/email contacter.

Vous pouvez supprimer, désactiver ou gérer les cookies que Stripe utilise pour ses fonctions dans votre navigateur. Selon le navigateur que vous utilisez, cela fonctionne de différentes manières. Veuillez toutefois noter que le processus de paiement risque alors de ne plus fonctionner. Les instructions suivantes vous montrent comment gérer les cookies dans votre navigateur :

Google Chrome : Supprimer, activer et gérer les cookies dans Google Chrome

Safari : Gérer les cookies et les données du site avec Safari

Firefox : supprimer les cookies pour éliminer les données que les sites web ont placées sur votre ordinateur

Internet Explorer : Suppression et gestion des cookies

Microsoft Edge : Supprimer et gérer les cookies

Nous vous avons donné un aperçu général du traitement et du stockage des données par Stripe. Si vous souhaitez obtenir des informations encore plus détaillées, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité détaillée de Stripe à l'adresse suivante https://stripe.com/at/privacy comme bonne source.

Source : Créé avec le Générateur de protection des données d'AdSimple en coopération avec hashtagbeauty.fr